CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

The SOFT LANDING
Dernière mise à jour : 03 MARS 2026

The SOFT LANDING

SIREN : 101334175

EMAIL : WAY@THESOFTLANDING.FR

TELEPHONE : +33 (0) 767771721

Entreprise immatriculée en France. Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Esprit des prestations

The SOFT LANDING propose des services de conseil en décoration d’intérieur, création d’ambiances sensorielles et accompagnement en personal shopping.

Chaque prestation est pensée comme une collaboration sensible : révéler l’atmosphère juste, créer des espaces qui respirent, sélectionner des pièces qui racontent.

Les services sont entièrement personnalisés et définis par devis ou confirmation écrite.

Nature des prestations

Les prestations peuvent inclure :

  • Consultations à distance ou en présentiel

  • Création de concepts, moodboards et recommandations

  • Sélection d’objets, mobilier, senteurs, textures

  • Accompagnement dans les achats

The SOFT LANDING est tenue à une obligation de moyens : l’engagement porte sur la qualité de l’expertise et de l’accompagnement, non sur un résultat subjectif.

Tarifs

Les prix sont exprimés en euros (€).

TVA non applicable, article 293 B du CGI

Les tarifs sont confirmés avant toute validation.
Un acompte de 50%est demandé pour réserver une prestation.

Le solde est dû avant la remise des livrables finaux.

Paiement

Les paiements s’effectuent par :

  • Virement bancaire

  • Carte bancaire

Tout retard de paiement pourra entraîner des pénalités conformément au droit français.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation lors d’une vente à distance.

Toutefois, si le client demande expressément le démarrage immédiat de la prestation, et que celle-ci est pleinement exécutée avant la fin du délai de 14 jours, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé.

Annulation

  • Annulation plus de 10 jours avant : acompte remboursé (moins les travaux déjà exécutés au taux horaire)

  • Moins de 10 jours : acompte conservé

  • Moins de 48h : prestation due en totalité

Un report peut être envisagé selon disponibilité.

Fournisseurs et achats tiers

Les recommandations de produits et marques sont fournies à titre de conseil.

Les achats sont réalisés directement par le client auprès des fournisseurs.
The SOFT LANDING ne peut être tenue responsable :

  • De l’indisponibilité d’un produit

  • Des délais de livraison

  • De tout litige avec un tiers

Propriété intellectuelle

Les concepts, documents, sélections et supports transmis demeurent la propriété intellectuelle de The SOFT LANDING.

Ils sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés ou commercialisés sans autorisation écrite.

Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation contractuelle.

Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, rectification ou suppression en contactant : WLWIESSER@GMAIL.COM

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents, y compris pour les clients internationaux.

 

🌍 TERMS & CONDITIONS

The SOFT Landing
Last updated: 03 March 2026

1. Legal Information

The SOFT LANDING
Registered in France
Business status: Entrepreneur Individuel
Registered address: 360 ch de la Sauffaz, 74290 Talloires-Montmin, FRANCE
SIREN : 101334175
Email: WAY@THESOFTLANDING.FR

TELEPHONE : +33 (0) 767771721

These Terms are governed by French law.

Nature of Services

The SOFT LANDING offers interior consulting, sensory design, and personal shopping services worldwide.

Each collaboration is bespoke — designed to create atmospheres that feel intentional, calm, and deeply personal.

Services may include:

  • Remote or in-person consultations

  • Mood boards and concept development

  • Curated product selections

  • Personal shopping guidance

The SOFT LANDING is bound by an obligation of means, not an obligation of result.

Pricing

All prices are expressed in euros (€).

At this current time of publication, there is NO additional VAT added to the services pricing.

An advance payment of 50% is required to confirm a booking.
The remaining balance is due before final delivery of materials.

Payments

Payments may be made via:

  • Bank transfer

  • Credit card

Late payments may incur legal penalties under French law.

Right of Withdrawal

In accordance with French consumer law, private clients have a 14-day withdrawal period for distance contracts.

However, if the client expressly requests immediate execution of the service before the 14-day period ends, the withdrawal right no longer applies.

Cancellations

  • More than 10 days prior: deposit refunded (minus work already executed at the hourly rate)

  • Less than 10 days: deposit retained

  • Less than 48 hours: full fee due

Rescheduling may be offered depending on availability.

Third-Party Purchases

Product recommendations are on an advisory basis.

All purchases are made directly between the client and the supplier.
The SOFT LANDING is not responsible for third-party availability, delivery, or disputes.

Intellectual Property

All creative concepts, documents, moodboards, and materials remain the intellectual property of The SOFT LANDING.

They are for personal use only unless otherwise agreed in writing.

Data Protection

Personal data is processed solely for contractual purposes and in compliance with GDPR regulations.

Clients may request access, correction, or deletion via : WLWIESSER@GMAIL.COM

Governing Law

These Terms are governed by French law.

Any dispute shall first seek amicable resolution.
Failing agreement, French courts shall have exclusive jurisdiction.